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南网新闻3月12日至13日,威尼斯人登录公司党组成员,副总经理何希强赴广东电网公司汕尾供电局进行电力商业环境优化研究。创新的电源服务。

何希强前往阿拉丁智慧创新实验室,配电网调度服务指挥中心,汕尾红湾天宇供电站进行现场调查,了解电网运行情况,供电服务,防电窃取,减少损失和提高效率的工作。重点是提高汕尾供电局营销工作的客户满意度,一方面减少线损,进一步巩固客户服务能力,将营销线推向一个新的水平。

在阿拉丁智慧创新实验室和配电网调度服务指挥中心,何喜强听取了关于“星眼”软件机器人应用,电动猫1号,电动猫2号等的专题报道。衡量创新项目,肯定局的信息化工作。向前飞跃。

据悉,汕尾供电局自主研发的第一台软件机器人解决了响应慢,效率低,客户投诉遗漏等问题,实现了客户服务订单的自动刷新,自动跟踪和自动监控。智能功能。

在天宇供电站,何希强了解了软件机器人的扩展应用。在听取相关报道后,他强调,电网企业要始终关注客户,努力提高客户全方位服务和精益管理的供电服务水平;积极改变思维方式和工作方式,坚持以人为本,充分满足人民群众的美好生活需求。

公司营销部门(农业和电力部门)负责人和广东电网公司负责人参加了调查。

(刘思雨)

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