2019 公司新闻 高级动态 一线传真 南网 媒体关注 2018 2017年 2016 2015年 2014 2013 2012 2011 2010 2009年 2008年 2007年 2006年 2005年及之前 五精五新永利朝头 广东电网公司推出“SMART”服务,优化营商环境 信息来源:威尼斯人登录新闻发布日期2019-04-05 Var flvpath_tmp=''; Var flvpos_tmp=flvpath_tmp.lastIndexOf('。'); Var flvlastname_tmp=flvpath_tmp.substring(flvpos_tmp,flvpath_tmp.length); if(flvlastname_tmp.toLowerCase()=='。flv'|| flvlastname_tmp.toLowerCase()=='。mp4'){ 文件撰写( ''); 文件撰写( ''); 文件撰写( ''); 文件撰写(“
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春风是绿色的,珠江正在奔涌。灯光和灯光,描绘了新的场景。

习近平总书记强调,要“营造一个稳定,公平,透明,可预测的商业环境”。今年的政府工作报告旨在激发市场参与者的活力,并专注于优化商业环境。全国人民代表大会和广东省省长马兴瑞在接受媒体采访时,肯定了电力工业通过停电,改革等措施对广东省商业环境优化的重要贡献。

高质量的商业环境与电网安全密不可分。广东电网公司坚持以习国平中国特色社会主义新时代为指导,全面贯彻习近平总书记对广东的重要讲话和重要指示精神,以改革创新为动力,以党建和团队为重点建设作为基本保障,保障安全。强大的网格,稳定的运营,优质的服务,转型,努力优化经营环境,努力打造全国最好的,世界一流的省级网络企业。该公司最近发布了《关于进一步深化提升供电服务水平优化营商环境实施方案》(以下简称《方案》),列出了7项29项任务,并提出创建商业环境“五精五新”精品新服务品牌(SMART服务),目标实现平均电力时间和成本持续下降,供电能力和供电可靠性显着提高,供电服务质量和客户体验大大提高,是“电力获取”评价中最好的之一“在国家商业环境中。

10项精新服务力求更好

“我们必须继续沿着改革开放的道路前进,同时继续向更深,更广的领域开放,不断提高水平。”去年年底,习近平总书记关于广东检查的指示依然存在。据了解,广东电网公司的“五五新”精品新服务品牌(SMART服务)内容丰富。 “五精”服务包括简化灌装流程,简化信息,缩短停电时间,完善停电管理以及简化供电计划。 “五新”服务包括新投资界面的扩展和新体验。工业和商业电价的新标准,非停电业务的新常态以及客户经理的新服务。去年,广东电网公司通过一系列措施节省了时间,降低了成本,并将电报装载流程简化为2-3个环节。中压产业扩张的平均时间缩短为65天,互联网业务的比例显着增加。该模式更好地响应用户需求。

这10项新服务是广东电网公司优化商业环境和未来电力供应服务发展的顶层设计的缩影。它的英文缩写形成“SMART”字样,这意味着广东电网公司的供电服务更“智能”。 “我们将继续提高企业和广大电力,电力消费,满意度和收购意识的便利性,并不断为客户创造价值。”广东电网公司营销部相关负责人表示。

去年年底,习近平总书记指示广东清远调查并努力解决广东城乡发展的二元结构问题。清远英德供电局建立了工业园区绿色能源综合服务中心,推动服务窗口向前发展,积极把园区发展规划和重要客户电力需求联系起来,实现“内外”的高效一站式窗口服务。通过积极实施“一卡接受”服务,简化供电程序,电报装载过程从五个减少到三个;公园电信设施的平均停留时间同比减少近60%。据广东顺德清远(英德)经济合作区供电服务中心主任叶惠鹏介绍,该中心积极为园区客户提供全面的能源规划和电力咨询,让他们享受到更好,更高效,更全面的服务。服务。

“我们对中压产业扩建项目进行集中检查,统一标准和统一平台,为客户提供更优质的完工检验服务。”张林,江门供电局营销部门的一名员工。该局启动了用户工程集中检查机制。自去年11月推出以来,它已将检验合格率提升至近65%,有效提高了客户用电效率。 “当使用电报时,设计单位和施工单位的报价差异很大,设备类型也各不相同。我很难判断哪一个是最好的。现在供电局统一了设计和施工标准,很方便。“江门西溪五金加工厂负责人高兴地说。

点亮大湾区,提供世界一流供电服务

广东,香港,澳门和大湾区的建设正引起全世界的关注,电网服务不可或缺。《方案》,多次提及“大湾区”一词。广东电网公司将积极帮助建设广东,香港和澳门大湾区,让大湾区的用户享受到世界一流的供电服务。

“政策好,供电服务好,电力消费环境好!”立新染整机械(广东)有限公司设备经理甘少秋对中山供电局的服务非常满意。公司从深圳搬到中山后,产量扩大了三倍。中山火炬供电分公司主动与客户沟通,了解客户需求,定制供电方案。中山供电局坚持“全市到处都是”和“专职网络办公”,改变过去系列供电和供电方案审批的做法,逐步下放申请审批和处理当局供电分公司的应用能力低于8000 kVA。根据“流程单节点批准”原则,内部审批流程最小化,内部审批时间缩短。中山供电局还与市政府和翠亨新区进行了沟通。从满足客户需求,运营效率和区域电网规划合理性的角度出发,公司积极投资建设公共开关站和双母线供电系统,提高了区域供电可靠性。性别。

在优化商业环境的过程中,基层人员将面临各种复杂的问题。如何把握原理和变量大小将成为一个重大考验。江门美科新能源汽车锂电池材料项目的第一阶段需要在今年4月之前增加72,000千伏安。由于生产计划的变化,计划用于扩容供电计划的三个配电开关站中只有两个已完成。根据原供电计划的规划和验收,不能投入生产。江门市江海供电局迅速作出回应,及时派人前来协商调整供电方案。 “我们已经为优美科开发了一个临时过渡计划,我们将原来的三个开关站划分为不同的经验。到4月份,我们将首先接受并投入两个开关站,另一个将投入运行,总计容量将保持不变。用户的第三个开关站完成后,最后一个开关站将被检查并投入运行。“江海供电局刘文泉说。

服务重点工程建设,助力经济发展

作为国民经济的领导者,广东继续保持高速发展的态势,项目建设全面展开,对电力服务提出了更高的要求。《方案》提出了一些旨在加强供电可靠性和电能质量管理的举措,并继续满足当地的发展需求。

“早在1月份,该桥已正式完成火灾传播。”东莞供电局虎门二桥供电项目组负责人介绍。虎门第二大桥在不久的将来已经完全照亮。开放时间计划从今年5月到4月。为此,东莞供电局加快了项目进度,赢得了开车的主动权。虎门二桥作为连接广州和东莞的重要东西通道,是粤港澳核心区新的重要河道,已成为未来广东,香港和中国的重要交通枢纽。澳门大湾区对提升广东省的国际竞争力具有重要意义。战略意义。

为确保供电设施按时完成工作,东莞供电局解决了许多“疑难病”。虎门二桥工业扩建工程电源块附近没有10 kV供电点。没有现成的道路和通道,这给项目的建设增加了很大的困难。东莞供电局采取了另一条路线,沿鱼塘边缘和斜坡等复杂边缘铺设电缆。在通道中增加了挡土墙和松桩等新措施,以确保安全,经济,可靠和及时完成供电建设。该局还为虎门第二大桥的电报安装提供了绿色通道,缩短了每个环节的时间限制,并将通电时间提前了两个月。

作为连接虎门二桥和广深高速公路的连接线,万帆高速公路预计将于5月开通。为确保项目建设顺利进行,东莞供电局跨越主网络对9条输电线路进行了搬迁改造,加强了对电网的风险管理和控制,完成了重要的调查整改。设备隐患,实施特殊作业和维护措施,截至去年年底共完成了9个共17个会议。主要网络传输线搬迁工作。 (缪世超杨雅洁)

>>数说

●电报加载流程简化为2-3个链路,中压行业扩展报告的平均时间从2017年的102天减少到65天。

●为广东,香港,澳门大湾区的小型和微型企业提供低压供电,容量为200千伏安及以下。平均电力供应仅为6天。

●推动珠海横琴发布全国首个电力自由贸易区。

●促进远程处理,争取客户“不要一次运行”。互联网业务的比例从23%增加到81%。

●可靠性指标全国十大城市连续9年排名第一。

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